さんかくすい

2018年7月11日号

7月11日 接遇力を高める

2018年07月17日 16:59 by hino_ayaki

 7月第2週は接遇力を高める方法についてお伝えします。

 接遇力を改善することは容易です。なぜなら、日常の行動として体現しているからです。しかし、意識として根付いているからこそ、簡単に変えることは難しいという先入観が生まれてします。

 そこで、接遇力を改善するため、ロールプレイングやモデルの設定等を考える必要があります。

 下記の会員限定の記事では

①患者さんにどのように接すればいいですか?

②何を優先して取り組めばいいですか?

③振り返る機会はどのように作ればいいですか?

の3点を866字でお伝えします。

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