さんかくすい

2018年1月10日号

1月10日号 評価制度を構築する

2018年01月17日 14:34 by hino_ayaki

 1月第1週は評価制度を構築するについてお伝えします。

 

 整形外科診療所は現場に任せる部分も多いため、スタッフの能力が直接患者満足度につながることも多いです。しかし、スタッフの行動が院長先生の想いと連動していればいいのですが、そうでない場合はまずは伝えることが大切です。

  

 そこで、評価制度を構築し、スタッフに基準を浸透することが必要です。

  

 下記の会員限定では

  

 ①期待を伝える

 

 ②結果が出ることに集中する

 

 ③連動させる

 

の3点を864字でお伝えします。

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